Redomat je Proceptiov proizvod za upravljanje redovima temeljen na rezervacijama. Rezervacija unaprijed je glavna zamisao: korisnici rezerviraju termin danima unaprijed, zatim ulaze u upravljani digitalni red dok čekaonica radi uz prikaz „Na redu” uživo. U produkciji u Gumiimpexu, izrađen za svaku uslužnu djelatnost s dolaskom korisnika.
Svaka uslužna djelatnost s dolaskom korisnika udari u isti zid u špici. Korisnici dolaze u valovima, čekaonica se puni, a osoblje cijeli dan upravlja papirnatom rolom listića i odgovara na pitanje „koliko se još čeka?” umjesto da radi svoj posao. Potražnja stiže kad stigne, pa su mirni utorak i kaotična subota jednako neupravljani. Vulkanizer u špici sezonske zamjene guma najoštriji je primjer toga, ali to proživljavaju i ambulanta, bankovna poslovnica ili državni ured.
Obični aparat za izvlačenje broja samo poreda gomilu koja se već pojavila. Ne čini ništa da raspodijeli tu potražnju kroz tjedan i ostavlja korisnika vezanog uz zaslon na zidu. Redomat počinje ranije - kod rezervacije - i prati korisnika sve do šaltera.
Tri pokretna dijela, redoslijedom kojim ih korisnik susreće: rezervirajte unaprijed, dobijte digitalni listić na sam dan i pratite prikaz „Na redu” do šaltera.
Korisnici biraju uslugu, dan i vrijeme s bilo kojeg mjesta - bez telefonskog poziva, bez čekanja na liniji. Rezervacije slijeću u organizirani raspored umjesto sve odjednom na šalteru, pa se potražnja raspoređuje kroz tjedan prije nego što se vrata uopće otvore. To je srce Redomata: redom se počinje upravljati davno prije nego što itko dođe.
Skeniraju QR kod na ulazu ili dodirnu poveznicu u potvrdi rezervacije i korisnik dobiva listić uživo - svoj broj, koliko je ljudi ispred i procjenu čekanja. Bez papirnate role, bez stajanja kraj šaltera i gledanja u zaslon. Mogu sjesti, otići na kavu i pratiti svoje mjesto u redu s mobitela.
Zaslon u čekaonici pokazuje koji broj svaki šalter poslužuje, uz istaknuti trenutni poziv. Brendiran je po lokaciji, pa isti proizvod u jednom dućanu glasi „Gumiimpex, Varaždin”, a u sljedećem kao ambulanta ili banka. Osoblje poziva sljedećeg korisnika; svi u prostoriji točno znaju kako stoje stvari.
Redomat je u produkciji u tvrtki Gumiimpex, koja se bavi gumama i vulkanizacijom - špica sezonske zamjene guma otprilike je najzahtjevniji red koji postoji. Isti model temeljen na rezervacijama pristaje svugdje gdje ljudi čekaju u redu:
Redomat je proizvod za upravljanje redovima temeljen na rezervacijama koji je izradio Proceptio. Korisnici rezerviraju termin danima unaprijed, na sam dan dobivaju digitalni listić s brojem, a čekaonica radi uz prikaz „Na redu” uživo. U produkciji je u Gumiimpexu i pristaje svakoj uslužnoj djelatnosti s dolaskom korisnika.
Obični aparat za listiće samo poreda ljude koji već stoje u vašoj čekaonici. Redomat je temeljen na rezervacijama: korisnici rezerviraju termin danima unaprijed, pa se potražnja raspoređuje kroz tjedan prije nego što itko dođe. Digitalni red na licu mjesta i prikaz „Na redu” zatim rješavaju sam dan.
Za svaku djelatnost u kojoj ljudi čekaju u redu: autoservise i vulkanizere, ambulante i ljekarne, banke, državne urede i javne službe, telekom trgovine i salone. Gumiimpex, tvrtka za gume i vulkanizaciju, vodeća je primjena u produkciji.
Redomat izrađuje i održava Proceptio na Microsoftovom stogu (ASP.NET Core, Blazor, Azure). Isti tim koji ga izrađuje izravno ga i podržava.
Kratki demo: proći ćemo kroz tijek rezervacije, digitalni listić na dan dolaska i prikaz „Na redu”, te razgovarati o tome kako bi se uklopio u vaše poslovanje.